Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (« CGU/CGV ») régissent l'utilisation du site choosen.app et de l'application Choosen (« l'Application »), édités par YAKINE MEDIA (voir mentions légales). Le site présente l'Application ; la création de compte, l'abonnement et l'utilisation du Coach Yakine se font sur app.choosen.app. En créant un compte ou en souscrivant un abonnement, tu acceptes les présentes CGU/CGV.
Choosen est un programme de développement personnel destiné aux personnes majeures : un mini-bilan, un suivi et des exercices quotidiens, et « Coach Yakine », un assistant conversationnel s'appuyant sur une intelligence artificielle tierce (Claude, développée par Anthropic). Choosen n'est ni un service de soin, ni une thérapie, ni un dispositif médical, et le Coach ne pose aucun diagnostic. En cas de signal de danger, de violence ou d'idées suicidaires, le Coach oriente vers une aide compétente (urgences 15/17/112, Violences Femmes Info 3919, Suicide Écoute 3114) — il ne s'y substitue jamais.
L'Application est réservée aux personnes de 18 ans ou plus. La création de compte se fait par e-mail et mot de passe ; tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de l'exactitude des informations fournies. Un compte est strictement personnel.
Après cinq messages offerts avec le Coach, la poursuite de l'utilisation nécessite un abonnement payant, souscrit et géré via Stripe (prestataire de paiement) : formule mensuelle à 19,99 €/mois ou formule annuelle à 99 €/an, chacune précédée d'un essai gratuit de 3 jours. Sauf annulation avant la fin de l'essai, l'abonnement démarre automatiquement au tarif annoncé, puis se renouvelle tacitement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) au même tarif, sauf information contraire communiquée à l'avance. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises.
Tu peux résilier ton abonnement à tout moment, sans justification, depuis le portail de facturation accessible dans l'Application (réglages) ou en écrivant à support@choosen.app. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mois ou année déjà payée) : l'accès reste ouvert jusqu'à cette date, sans remboursement au prorata de la période entamée, sauf disposition légale contraire. La suppression du compte n'annule pas automatiquement un abonnement en cours ; les deux démarches sont distinctes.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours applicable aux contrats à distance ne s'exerce pas pour la fourniture d'un contenu numérique dont l'exécution a commencé avec ton accord exprès et ta renonciation expresse à ce droit — c'est le cas ici : l'accès à l'Application est immédiat dès la souscription. L'essai gratuit de 3 jours te permet d'évaluer le service avant tout prélèvement ; annuler pendant l'essai ne t'engage à rien.
Les contenus, marques (Choosen, Femme-Choisie™), textes, exercices et éléments graphiques du site et de l'Application sont la propriété de l'éditeur. Toute reproduction ou réutilisation non autorisée est interdite.
Le site et l'Application sont fournis « en l'état », sans garantie de résultat sur le plan personnel ou relationnel. L'éditeur n'est pas responsable des interruptions imputables à un hébergeur, un sous-traitant technique ou un cas de force majeure. Les réponses du Coach Yakine, générées par une intelligence artificielle, sont un accompagnement et non une vérité absolue ; elles doivent être reçues avec discernement.
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